Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại clb55

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin của bạn theo đúng chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
clb55 Chính sách bảo mật thông tin tại clb55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản để được xử lý chính thức. Ghi rõ loại yêu cầu — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá — để đội ngũ phản hồi đúng đầu mối.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem yêu cầu đang xử lý và theo dõi trạng thái phản hồi từ đội ngũ của chúng tôi.
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Cookie phiên được dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Mã hoá đầu cuối Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều qua SSL. Điều này bao gồm cả luồng xác minh OTP khi nạp qua Viettel Money hoặc ZaloPay.
Chính sách cookie Chúng tôi chỉ dùng cookie cần thiết cho phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng tải trang trên điện thoại. Cookie quảng cáo bên thứ ba không được cài mặc định.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin sai, hoặc yêu cầu xoá tài khoản. Liên hệ qua Live Chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

Thắc mắc về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng tài khoản tại clb55.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối soát. Mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được ghi lại hoặc truy cập bởi hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác nhận yêu cầu và tiến hành xoá hoặc ẩn danh hoá dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý rõ ràng.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà việc truy cập được cho phép theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại vùng của mình, hãy kiểm tra trước khi tạo tài khoản.